রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5i777-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি আমাদের কাছে যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটাই এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের অর্থ আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই পরিষেবা ব্যবহার আপনার…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
5i777 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য দেখা বা সংশোধন — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলটি আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সবচেয়ে দ্রুত এই পথে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তা পোর্টালে প্রবেশ করুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিভাগটি বেছে নিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন বা নতুন জায়গা থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই।

কুকি নীতি আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা যাবে।
তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা অনুরোধ যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

অবশ্যই। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ তথ্য লগ হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে পরিষেবায় প্রবেশ বা যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।